Les nouvelles règles sur la réparation des produits, vues du côté de l’acheteur.
Ce que prévoient les nouvelles règles
Le vendeur doit, dans certains cas, proposer la réparation avant le remplacement. L’objectif est de réduire les déchets et de préserver le pouvoir d’achat.
Ce que cela change à l’achat
La durée pendant laquelle la réparation reste possible doit être indiquée. Gardez la preuve d’achat et les conditions de la garantie.
En cas de refus
Un refus doit être motivé. Vous pouvez écrire au vendeur, puis saisir un médiateur de la consommation.
